به نقل از «تین نیوز»

چطور بلیط پروازهای داخلی را کنسل کنیم؟

تاریخ انتشار: ۱۲ مهر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۱۲۶۳۳۶

تین نیوز

قطعا ممکن است برای شما پیش بیاید که با وجود برنامه ریزی سفر، در لحظات آخر مجبور شوید به هر دلیل سفر خود را کنسل کنید.

به گزارش تین نیوز، در  این مقاله قصد داریم بررسی کنیم که چطور بلیط پروازهای داخلی را کنسل کنیم؟ در ادامه با ما همراه باشید تا بیشتر به این موضوع بپردازیم.

پیش از هر چیز، شرایط استرداد را قبل از خرید مطالعه کنید

پیش می آید که برخی اوقات پس از این که بلیط هواپیما داخلی خریدید و پیش از سفر به دلایل مختلفی سفر شما کنسل شود یا از رفتن پشیمان بشوید.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

خوشبختانه در مورد بلیط هواپیما این مزیت وجود دارد که در بیشتر مواقع می توانید با برگشت بخشی از پول، بلیط خود را استرداد کنید. البته این موضوع برای بلیط های چارتری و سیستمی تفاوت دارد. بلیط های سیستمی به جز موارد خاصی قابل استرداد هستند. میزان درصد جریمه و بازگشت پول نیز با توجه به ایرلاین صادرکننده بلیط، مدت زمان باقی مانده تا پرواز و کلاس نرخی بلیط هواپیما، متغیر است.

اما پروازهای چارتری عموما غیرقابل استرداد هستند ولی اگر بلیط چارتری هم خریده اید می توانید با پشتیبانی سفرمارکت تماس بگیرید تا امکان استرداد را از چارترکننده استعلام کنیم. توجه داشته باشید که در این حالت نیز مدت باقی مانده تا پرواز بسیار مهم است و چنانچه مدت زمان کم تری به پرواز شما مانده باشد احتمال سوخت کامل بلیط هواپیما بالا است. ولی اگر مدت زمان زیادی تا پرواز مانده باشد ممکن است چارترکننده درصدی از هزینه بلیط را به شما بازگرداند.

بلیط هواپیما در چه شرایطی قابل استرداد است؟

طبق قوانین تعریف شده سازمان هواپیمایی کشوری، تأخیر بیشتر از دو ساعت و یا باطل شدن پرواز شرایطی هستند که مسافر می تواند بدون جریمه برای استرداد و کنسل کردن بلیط هواپیما خود اقدام کند. علاوه بر این شرایط ذکر شده، اگر مسافر بخواهد به هر دلیلی بلیط هواپیما خود را کنسل کند، با توجه به قوانین ایرلاین مورد نظر، کلاس نرخی پرواز و مدت زمان باقی مانده تا پرواز، درصد جریمه محاسبه شده و پس از کسر از مبلغ بلیط، باقی آن به مسافر برگشت داده می شود. در مجموع، ابطال بلیط ممکن است به دو شکل رخ بدهد:

· لغو بلیط از طرف مسافر بنا به دلایل شخصی همانند انصراف از سفر، تغییر تاریخ سفر و غیره.

· لغو بلیط از طرف ایرلاین بنا به دلایلی همانند شرایط جوی نامناسب، نقص فنی هواپیما و غیره.

چه نوع بلیط هایی را می توان کنسل کرد؟

در بخش قبلی، اشاره مختصری به بلیط چارتر و بلیط سیستمی داشتیم. در این بخش به طور دقیق تر به این موضوع می پردازیم:

به طور کلی می دانید که مسافران می توانند با خرید بلیط های چارتری سود کنند و در هزینه های سفر خود صرفه جویی بکنند؛ با این تفاوت که بلیط چارتر، انعطاف پذیری بلیط سیستمی را ندارد. در حالت معمول برای خرید بلیط پروازهای سیستمی ، مسافر می تواند ماه ها قبل از سفر، با توجه به نیاز خود و همچنین مقصد و زمان سفر، بلیط مد نظرش را خریداری بکند و حتی به هر دلیلی پس از خرید، آن را با کسر مبلغی جزئی پس بدهد. در حالی که در پرواز چارتری چنین انعطاف پذیری هایی وجود ندارد. در پرواز چارتر امکان تغییر تاریخ و زمان پرواز موجود نیست و اگر مسافر به هر دلیلی پس از خرید، از سفر خود منصرف بشود، امکان استرداد وجه بلیط وجود ندارد و در واقع پول بلیط سوخت خواهد شد.

پس توجه داشته باشید که اکثرا کنسلی بلیط های پرواز چارتری قابل انجام نیست و پس از خرید در صورت عدم استفاده، هزینه شما سوخت خواهد شد. البته این برای تمام شرکت های چارتر کننده قابل تعمیم نیست و برخی از این مجموعه ها، برای پروازهای خود، قابلیت کنسلی در نظر می گیرند. با این تفاوت که در صورت کنسلی این بلیط ها، بین ۸۰ تا ۹۵ درصد جریمه خواهید شد! اما بلیط های پرواز سیستمی را می توانید با خیالی راحت خریداری کنید. چرا که این بلیط ها قابل کنسلی هستند و به راحتی می توانید با استرداد آن ها، درصدی از مبلغ پرداختی خود را بازپس بگیرید.

از حقوق مسافران هواپیما در صورت کنسلی پرواز چه می دانید؟

طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت ابطال (کنسلی)، تأخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، به عهده شرکت هواپیمایی برگزارکننده پرواز است. در این رابطه، بر اساس مفاد ماده پنج قانون هواپیمایی کشوری و ماده ۱۹ کنوانسیون ورشو مصوب ۱۳۵۴/۳/۳۱ مجلس شورای اسلامی برای همه شرکت های هواپیمایی الزامی است که در صورت ابطال پرواز، حقوق مسافر را مطابق موارد زیر رعایت کنند.

طبق قانون، همه مسافران به صورت یکسان از خدمات شرکت های هواپیمایی بهره مند می شوند و در صورتی که با وجود داشتن بلیط تائیدشده، شرکت هواپیمایی از پذیرش مسافر از جهت محدودیت های شرکت حمل کننده امتناع کند، شرکت حمل کننده موظف به استرداد وجه و همچنین عرضه یک بلیط رایگان مشابه از لحاظ مسیر و کلاس پروازی به مسافر خواهد بود.

اگر ابطال پرواز از زمان خرید بلیط تا یک هفته قبل از انجام پرواز صورت گیرد، در این صورت شرکت حمل کننده موظف به پرداخت کامل وجه بلیط به شما خواهد بود. اگر ابطال پرواز از ۶ روز تا ۲۴ ساعت پیش از انجام پرواز باشد، در این صورت شرکت حمل کننده موظف به پرداخت کامل وجه بلیط و ارائه یک بلیط مشابه با ۳۰ درصد تخفیف از لحاظ مسیر و کلاس پروازی به مسافر می شود.

اگر ابطال از ۲۴ ساعت مانده تا زمان انجام پرواز اتفاق بیفتد، در این صورت شرکت حمل کننده موظف به پرداخت کامل وجه و ارائه یک فقره بلیط نیم بهای مشابه از لحاظ مسیر و کلاس پروازی خواهد بود. البته این تبصره هم وجود دارد که ارائه بلیط مشابه (از لحاظ مسیر و کلاس پرواز) در اولین فرصت زمانی انجام بگیرد. همچنین، در صورت انتقال مسافر توسط سایر خطوط هوایی این امر بدون پرداخت هزینه یا مابه التفاوت توسط مسافر یا خسارت توسط شرکت های هواپیمایی صورت خواهد گرفت.

جریمه لغو بلیط هواپیما در کلاس های پروازی چگونه است؟

میزان جریمه کنسلی کاملا بستگی به ایرلاین برگزار کننده، شناسه نرخی و زمان استرداد بلیت هواپیما دارد. در بسیاری از شرایط اگر شما بلیط را تا ۱۵ دقیقه پس از صدور بلیط کنسل کنید، جریمه ای به شما تعلق نگرفته و تمام هزینه پرداختی شما عودت می شود. البته به عنوان مثال در صورت خرید بلیط از ایران ایر، تفاوت هزینه کنسلی بلیط فقط به زمان کنسلی بستگی دارد و برای تمام شناسه های نرخی یکسان خواهد بود.

اما به صورت کلی، درخواست کنسلی بلیط های سیستمی از طرف مسافر، مطابق قوانین هواپیمایی کشوری، شامل جریمه کنسلی است. مقدار این جریمه طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشوری و قوانین ایرلاین متفاوت است. پس از درخواست استرداد توسط مسافر، مبلغ جریمه کنسلی و مبلغ کارمزد انتقال وجه از قیمت بلیط کسر می شود و باقی مانده مبلغ به حساب مسافر واریز خواهد شد. این مسئله در مورد پروازهای غیر قابل استرداد صدق نمی کند. در نظر داشته باشید که مدت زمان بازگشت وجه، تابع مقررات بین بانکی (حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری) است.

 

آخرین اخبار حمل و نقل را در پربیننده ترین شبکه خبری این حوزه بخوانید

منبع: تین نیوز

کلیدواژه: تین بلیط هواپیما بلیط چارتری بلیط هواپیما بلیط چارتر مسافران بلیط پروازهای سیستمی مد پرواز چارتر حقوق قانون مجلس شورای اسلامی پذیرش مسافر بلیت هواپیما سازمان هواپیمایی کشوری بلیط هواپیما پرواز داخلی بلیط چارتری استرداد بلیت اینترنتی پرواز سیستمی شرکت حمل کننده موظف هواپیمایی کشوری بلیط هواپیما قابل استرداد انجام پرواز باقی مانده خرید بلیط تا پرواز مدت زمان بلیط ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.tinn.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «تین نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۱۲۶۳۳۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

پرواز رم ـ تهران به فرودگاه امام خمینی بازگشت

به گزارش «تابناک» به نقل از ایرنا، برخی پروازهای فرودگاه‌های امام خمینی (ره) و مهرآباد که صبح امروز دچار تاخیر یا تعلیق شده بود، مجددا به حالت سابق بازگشت.

به دنبال فعال شدن پدافند هوایی کشور، صبح امروز برخی پروازهای فرودگاه‌های امام خمینی (ره) و مهرآباد به حالت تعلیق درآمده بود.

بر اساس اطلاعات حاصله، پروازهای فرودگاه امام راه اندازی شده و پروازهای خروجی از این فرودگاه از سر گرفته شد به طوری که پرواز تهران – تفلیس ساعت ۱۰:۳۰ انجام خواهد شد و هم‌اکنون کانتر پرواز آن باز شده و صدور کارت پرواز برای مسافران از سر گرفته شده است.

پرواز رم-تهران هما هم که به خاطر بسته بودن فرودگاه امام، مهرآباد و فرودگاه جایگزین یعنی فرودگاه اصفهان در حال بازگشت به فرودگاه آنکارا بود دوباره به فرودگاه امام بازگشت و دقایقی دیگر در باند فرودگاه خواهد نشست.

پروازهای فرودگاه مهرآباد هم به حالت سابق بازگشته اما با توجه به تاخیر چندساعته در برخی پروازها، از مسافران خواسته شده قبل از عزیمت به فرودگاه، ساعت پروازها را بررسی کنند.